{"id":62593,"date":"2025-04-14T16:43:59","date_gmt":"2025-04-14T16:43:59","guid":{"rendered":"https:\/\/pros.flywheelsites.com\/?page_id=62593"},"modified":"2025-04-28T17:25:18","modified_gmt":"2025-04-28T17:25:18","slug":"customer-success","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pros.com\/de\/customer-experience\/customer-success\/","title":{"rendered":"Kundenerfolg"},"content":{"rendered":"
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Kundenerfolg<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00dcbersicht<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wenn Sie einen Partner ausw\u00e4hlen, um die Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen, m\u00f6chten Sie einen, der sich \u00fcber den Verkauf hinaus f\u00fcr Ihren Erfolg einsetzt. Wir bei PROS glauben, dass Ihre Investition in unsere Partnerschaft unsere Investition in Ihren Erfolg rechtfertigt.<\/p>

Jeder Kunde, der mit PROS zusammenarbeitet, erh\u00e4lt einen individuellen Kundenerfolgsplan. Diese Pl\u00e4ne werden in Zusammenarbeit mit einem Customer Success Manager (CSM) erstellt, der mit Ihnen zusammenarbeitet, um die Akzeptanz w\u00e4hrend des gesamten Lebenszyklus des Projekts zu f\u00f6rdern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Erfolgsplanung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gemeinsam mit Ihrem CSM erstellen Sie einen Kundenerfolgsplan, der Adoptionsziele, Gesch\u00e4ftsziele und eine Roadmap f\u00fcr den Weg dorthin enth\u00e4lt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Executive Business Reviews<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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W\u00e4hrend des gesamten Prozesses \u00fcberpr\u00fcfen wir in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden die Gesch\u00e4ftsergebnisse und die Ausf\u00fchrung mit Ihren F\u00fchrungskr\u00e4ften, um sicherzustellen, dass die Erwartungen erf\u00fcllt werden und wir auf Erfolgskurs sind.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bildung und Ausbildung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unsere praktischen Schulungen liefern hilfreiche Informationen zu Produktfunktionen und -m\u00f6glichkeiten. Au\u00dferdem bieten wir eine Vielzahl von Schulungsoptionen an, die auf Ihre gesch\u00e4ftlichen Anforderungen abgestimmt sind.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bef\u00fcrwortung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir empfehlen Ihnen Best Practices, informieren Sie \u00fcber neue Funktionen, die Ihnen helfen k\u00f6nnten, Ihre Ziele zu erreichen, und geben Ihnen w\u00e4hrend Ihrer Zeit bei PROS eine Vorschau auf die Produkt-Roadmaps.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Die Reise zur Adoption<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Ihr Kundenerfolgsplan ist ein wesentlicher Bestandteil zur Erreichung Ihrer Projektziele. Eine M\u00f6glichkeit, diese Ziele zu verfolgen, ist unser Customer Adoption Program.<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Programm<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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PROS m\u00f6chte, dass jeder Kunde sehr erfolgreich ist.<\/p>

Wichtige Punkte<\/h6>